«Внедрение системы распознавания речи (Speech Analytics) для 100% контроля качества и выявления скрытых причин неудовлетворенности»

SKU0004

#Speech_Analytics #Quality_Control #Big_Data #Root_Cause_Analysis #Process_Optimization

Использовать Speech Analytics для автоматического анализа всех разговоров, выявления триггерных слов, оценки соблюдения скриптов, обнаружения root cause проблем клиентов и оценки эмоциональной окраски разговора в реальном времени